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- 主任 - 技術支援
- 職位
- 主任 - 技術支援
- 部門
- 資訊科技部
- 工作地點
- 氹仔/ 路氹城
- 刊登日期
- 23/09/2020
- 職位要求
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• 持有電腦科學、資訊科技、電子、電子工程或相關領域學士或以上學位
• 持有資訊科技領域專業認證優先
• 最少具4年工作經驗，其中需具最少2年大型公司或娛樂場度假村資訊科技管理經驗
• 需輪班工作
• 具款待或博彩娛樂工作經驗優先
• 對多樣不同版本營運系統具深入的認識，如Microsoft Windows Server、Microsoft Workstation、Apple Mac及手機營運系統等
• 對網絡基本原理、企業網絡基礎結構具深入的認識；其中包括但不限於傳輸控制協議/網際協議，路由器基本原理、私有廣域網絡等
• 熟悉資訊科技訊內部流程，政策和程序優先
• 具款待，博彩娛樂系統、結構知識優先
• 熟練的英文口語及書寫
• 流利的廣東話及中文口語
• 較強的領導能力
- 主要職責
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• 監督技術支援服務流程
• 負責所有資訊科技相關的前線設備安裝，這包括但不限於電腦、手提設備、打印機、繪圖儀、影印機、掃描器和電話
• 為所有資訊科技設備提供維護及監察其生命週期
• 提供第一線支援予所有資訊科技相關的來電或工作單
• 與其他資訊科技團隊緊密合作及協調，以支援項目完成度和事件解決方案
• 確保所有工作或項目按時完成，並能滿足客戶要求的條件和滿意度
• 監察並按需要把未能解決事故向上移交至相關領域專業團隊
• 定期或按特殊情況提交報告
• 與資訊科技合規團隊聯繫，在技術支援團隊經理監督下，協助有關審核要求的資訊及報告
• 根據部門策略、方針和程序執行供應商管理
• 為內部資訊科技程序提出合適的議案
• 為增強應用應程的功能及項目提供技術建議
• 遵循資訊科技訊內部流程，政策和程序
• 保護公司財物
