SJM Job

職位: 高級經理 - 外站服務
部門: 旅遊服務部
工作地點: 澳門半島
刊登日期: 09/01/2024
職位要求: • 大學畢業或以上程度
• 具5年或以上旅遊服務管理相關工作經驗
• 具有較強的觀察力、應變能力和項目管理技能
• 良好的中文 / 英文書面和口語溝通能力
• 熟悉使用所有MS Office，如WORD、EXCEL、PowerPoint等
主要職責: • 負責業務範圍內整體服務回顧、分析報告、行車路線、優化調整及預算計劃
• 負責監管及提升穿梭巴士所有前線員工的服務水平
• 負責所有客戶投訴處理及後續跟進工作
• 監管經理及頂替其放假期間的所有管理工作