SJM Job

職位: 副車務主管 - 值班營運
部門: 度假村綜合服務及支援部
工作地點: 氹仔/ 路氹城
刊登日期: 20/11/2020
職位要求: • 大學畢業以上程度，持有工商管理或相關學士學位
• 至少8 年於娛樂場 / 酒店工作經驗，其中包括至少4 年的高級管理經驗
• 良好英語、廣東話及普通話的溝通及書寫技巧
• 了解大型娛樂場酒店的娛樂場營運
• 了解博彩管理及客戶服務管理
• 熟練使用 Microsoft Word、 Excel、PowerPoint和Outlook
主要職責: • 確保為內部和外部客人提供最高水平的服務，監督車務部並為客人提供車務和物流各個方面的解決方案
• 透過建立、開發、實施流程、程序和內部控制，並以最具成本效益的方式提供無可挑剔的服務標準
• 確保遵守所有方法和程序
• 監控並建議費用控制和措施，以確保最高水平的生產。評估路線效率和運營商的績效，向客人提供的有質量的服務
• 製定計劃、指導、管理並領導部門給客人帶來難忘旅行體驗
• 確保為所有物流提供支持
• 與所有部門合作給客人帶來無間斷服務
• 制定部門標準的操作程序，並在需要時進行更改
• 招聘、培訓和發展團隊成員
• 預測和編制年度預算，同時定期監測與年度預算有關的財務業績
• 完成被分配的其他職責