SJM Job

職位: 助理經理 – 資訊科技服務
部門: 資訊科技部
工作地點: 氹仔/ 路氹城
刊登日期: 11/09/2025
職位要求: • 大學畢業或以上程度
• 具ITIL相關專業資格優先
• 至少3年IT部門服務台或電話支援管理相關工作經驗
• 對多樣不同版本營運系統具深入的認識，如Microsoft Windows Server、Microsoft Workstation、Apple Mac及手機營運系統等
• 對網絡基本原理、企業網絡基礎結構具深入的認識；其中包括但不限於傳輸控制協議/網際協議，路由器基本原理、私有廣域網絡等
• 熟悉資訊科技訊內部流程，政策和程序優先
• 流利粵語、國語、英語口語及書寫能力，具優秀英語寫能力優先考慮
• 具自我激勵及時間管理能力
主要職責: • 監督部門日常運營，確保根據排班計劃適當配置人員
• 領導和監督團隊成員，維持服務質量和運營效率
• 提供指導以提升服務質量、團隊表現和生產力
• 制定和維護政策與程序，確保符合標準
• 通過審查已完成的工作任務和技術來評估和驗證員工績效並在報告中記錄審查結果
• 識別團隊成員的發展和培訓需求，確保提供技術培訓
• 與硬件和軟件供應商緊密聯繫，以支持運營需求
• 分析、研究和解決複雜的用戶問題，必要時上報
• 確保遵循內部政策和程序
• 與網絡安全辦公室協調，部署安全補丁
• 提供每日、每週、每月和年度表現及服務報告
• 執行上級指派的其他任務

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