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- 傳遞員 - 房務
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- 傳遞員 - 房務
- 部門
- 管家部
- 工作地點
- 氹仔/ 路氹城
- 刊登日期
- 06/11/2023
- 職位要求
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• 高中畢業或以上學歷
• 有客戶服務或管家部經驗者優先
• 流利的粵語和普通話，具英語能力優先
• 基本電腦知識 (Microsoft Excel)
- 主要職責
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• 穿著乾淨和整潔的製服並準時報到
• 確保良好的個人形象和衛生習慣，並嚴格遵守儀容儀表標準
• 積極參加每日簡報會
• 需要時參加培訓課程
• 向客人打招呼并稱呼其姓名
• 需要時主動幫助客人
• 每日交還總匙及設備，並將其安全保管
• 匯報工作區域的維修要求，並在其延遲時上報請求
• 接收，轉移並儲藏物品到指定的存儲區域
• 確保存儲區域保持清潔整齊，嚴格遵守衛生，健康和安全規定
• 運送和裝配手推車，根據既定服務標準進行補給
• 保持所有進出項目的記錄清晰準確，包括營運用品和設備，清潔供應商，機器和迷你吧用品，以確保准確的庫存，如果發現異常，立即上報主任
• 在樓層儲物室收集做房車，運送到指定收集站
• 根據既定標準，補充做房車上的客房用品和布草
• 完成補貨後，將做房車運送到指定的樓層儲藏室
• 每週/每月對所有儲物室物品進行盤點，確保始終保持清晰準確的記錄
• 若發現庫存不足的用品，及時告知主任
• 訂購消耗品
• 將消耗品標準用量上報給高級管理人員
• 始終保持所有機器設備清潔乾净並處於良好狀態
• 在班次結束時確保所有使用過的工具和設備保持清潔並合理擺放
• 根據系統記錄補充客房迷你吧
• 向管家部辦公室上交並正確標記非貴重的客人遺失物品。立即向主管報告發現貴重的客人遺失物品
• 遵守部門政策，程序和服務標準
• 遵守公司政策和程序並執行員工守則
• 遵守所有消防–生命–健康安全–保安政策，並持續改進以避免對健康和安全造成危害
• 遵守並參與公司的回收計劃，並嚴格遵循規定以盡可能減少使用，重複或回收利用。（可持續發展）
• 履行主任/助理行政管家/行政管家分配的其他職責
