職位
專員 - 路氹區技術服務支援
部門
資訊科技部
工作地點
氹仔/ 路氹城
刊登日期
15/04/2024
職位要求
• 持有計算機科學、資訊科技、電子、電子工程或相關領域學士學位或以上學歷
• 持有資訊科技相關專業證書者優先
• 最少1年大型企業或娛樂場度假村工作經驗,具資訊科技相關領域經驗優先
• 需輪班工作
• 具Microsoft Windows、Apple Mac 和移動操作系統的知識
• 具資訊科技硬件和軟件安裝知識
• 具基本網絡原理知識者優先
• 具Windows Server基本知識者優先
• 具系統中心配置管理器、端點管理平台知識者優先
• 具資訊科技內部流程、政策和程序的基本知識者優先
• 具酒店或娛樂場系統和基礎設施知識者優先
• 精通中、英文書寫和口語能力
• 擁有良好的客戶服務和人際交往能力
主要職責
• 負責提供現場技術服務支援
• 負青所有資訊科技相關的前線設備安裝,這包括但不限於電腦、手提設備、打印機、繪圖儀、影印機、掃描器和電話
• 為所有資訊科技設備提供維護保養
• 為所有資訊科技相關的服務和事件提供第一線支援
• 與其他資訊科技團隊成員協調和合作,以完成項目和解決問題
• 在需要時進行監控和上報未解決的問題
• 定期或按需求提供報告
• 在經理 - 技術服務支援的監督下協助資訊科技合規部提供任何審計要求的信息和報告
• 根據部門策略、政策和程序執行供應商管理
• 就資訊科技內部流程提供適當的建議
• 為系統方案增強和項目提供技術建議
• 遵循資訊科技內部流程、政策和程序
• 追踪和更新資訊科技庫存系統