SJM Job

職位: 服務專員 - 臻尚客戶拓展
部門: 度假村臻尚市場拓展部
工作地點: 氹仔/ 路氹城
刊登日期: 05/09/2023
職位要求: • 持有工商管理、旅遊、酒店、市場營銷或的學士學位相關領域文憑
• 具客戶服務經驗優先
• 熟悉大型娛樂場或酒店的娛樂場營運及各方面的運作
• 具較強的組織能力
• 具娛樂場管理和客戶服務的知識
• 精通辦公軟件包括Microsoft Word，Excel，PowerPoint 和Outlook
• 良好粵語、普通話和英語
主要職責: • 確保所有客人都能夠了解特別的活動和推廣計劃
• 負責活動前和活動後的分析
• 負責開發新客戶來實行既定的收益和目標
• 了解客戶的喜好並邀請再次光臨
• 為客戶體驗和公司盈利提出建議
• 有效地管理客戶記錄和表現報告
• 及時與各有關部門有效地溝通