職位
服務員 - 禮賓
部門
酒店營運部
工作地點
氹仔/ 路氹城
刊登日期
26/02/2024
職位要求
• 高中畢業或以上程度
• 具酒店娛樂場或大型機構的經驗者優先
• 精於電腦及系統操作
• 具流利粵語,普通話及英語會話和書寫能力
• 需輪班工作
主要職責
• 確保禮賓部的資訊是最新的
• 為客人和訪客提供關於酒店設施和當地餐廳、活動和景點的資訊
• 為到達和離開酒店的客人給予主動和熱情的服務體驗
• 安排餐飲、娛樂、休閒、旅游、健康美容服務、交通、文化活動、購物和其他服務。準確地記錄所有行程安排
• 通過深入的研究,為客人描述及推薦當地的最新的資訊
• 處理確認,更改行程及購買機票
• 為需要機票、船票、電影票和劇院門票的客人提供適當的服務
• 為客人安排簽證
• 遵守公司的儀容標準
• 負責維護酒店的設施完整和保持優質的服務。了解當地餐廳和景點的最新情報,並將本地及酒店內最新的會議、展覽及大型活動擇錄並更新於旅遊指南內
• 確保所有客人的詢問都能以適當的方式得到處理和回應
• 保持禮賓服務台和大堂區域的清潔和整潔
• 執行部門主管要求的其他合理職責