職位
當值主任
部門
電子博彩運作部
工作地點
氹仔/ 路氹城
刊登日期
07/01/2021
職位要求
• 高中教育程度或具相關領域文憑,學士學位優先
• 須具至少1年或以上角子機範疇工作經驗;或至少6個月或以上高級服務代表的工作經驗
• 熟悉角子機營運,包括角子機管理系統、玩家追踪系統和績效管理
• 對產品的遊戲和規則有熟悉的知識
• 流利廣東話和普通話;懂英語,能夠讀寫
• 熟悉(微軟) MS Office
主要職責
• 持續執行《角子機操作程序》,有效的客戶服務和團隊發展課程
• 在指定的角子機區域內指導和組織角子機的活動,確保提供優質的客戶服務。主動服務並跟進客戶/團隊的需求
• 每日進行人手分配和休息安排的排班,以最大程度地提高營運效率
• 組織每日工作事項簡報會,並有效地向團隊傳達信息
• 指導及管理高級服務代表和服務代表履行職責。並在場上協助和支援他們