SJM Job

職位: 訂房員
部門: 酒店營運部
工作地點: 澳門半島
刊登日期: 03/06/2019
職位要求: • 高中或以上程度
• 具相關工作經驗優先
• 需輪班工作
主要職責: • 負責處理及回應賓客來電查詢及其他電話相關工作
• 協助及協調前堂部、訂房部以及管家部等其他部門的工作和安排，記錄訂房事宜記錄有關訂房資料，並進行檔案管理
• 協助前台派送報刊、信件、包裹予有關賓客，為賓客存放行李
• 以高效，優質及熱情周到的服務態度向客人介紹有關本地旅遊資訊及酒店內各項服務及設備設施，代訂各類服務以及完成賓客和預訂客戶的要求
• 與客戶建立良好關係及提供優質客戶服務