SJM Job

職位: 營業及市場推廣部聯絡員
部門: 前堂部
工作地點: 澳門半島
刊登日期: 03/06/2019
職位要求: • 具畢業文憑或相等學歷，主修酒店管理及旅遊學士學位或語言類專業優先
• 具酒店工作經驗優先
• 具良好中文及英文書寫及溝通能力
• 需輪班工作
主要職責: •記錄和處理所有訂房事宜、協調和處理酒店和預訂關係客戶的收款及預定要求等所有問題
•以高效，優質及熱情周到的服務態度向客人介紹有關本地旅遊資訊及酒店內各項服務及設備設施，代訂各類服務以及完成賓客和預訂客戶的要求
•協助和負責於前堂部以有禮及專業的態度迎接賓客，並包括：客人登記、房間分配、接聽電話、回應客人所需、辦理退房手續，付款處理等
•負責接聽，處理酒店住房客人的電話
• 聯絡酒店內部，分配及協調相關事宜和房務部的一般文職工作