職位
顧客服務組長
部門
市務拓展及推廣部
工作地點
澳門半島
刊登日期
08/11/2018
職位要求
高中或以上程度,具相關工作經驗優先。
有良好的服務精神,工作熱誠主動。
性格開朗,有團隊合作精神及責任感。
品貌端正,儀表得體。
態度誠懇,具良好溝通技巧。
能操流利普通話,懂廣東話優先。
懂電腦,熟悉中文打字更佳。
有經驗者優先。
主要職責
協助上級處理當值站點內所有工作安排、前線人員管理。
監控站頭和車輛各項宣傳設備完整性和數量。
協調及跟進各路線車輛之問題。
管理及監控車輛停泊範圍及位置、車輛調動及發車頻率。
管理候車區及排隊區範圍、位置、秩序、人員安全。
檢視司機制服、紀律問題。
突發問題處理及客人投訴跟進。
需於戶外工作及需輪班。