SJM Job

職位: 高級服務代表 - 角子機
部門: 電子博彩運作部
工作地點: 氹仔/ 路氹城
刊登日期: 03/08/2020
職位要求: • 在大型娛樂場環境中，具有高中文憑或同等相關工作經驗的優先
• 至少六個月的角子機運作的工作經驗
• 對角子機操作，遊戲規則和SOP有足夠的了解
• 具備基本的電腦技能
• 享受與客人互動，並時常警惕增強由角子機部提供的所有服務
主要職責: • 要獨立在角子機高上限和貴賓區中獨立服務，主動認識，回答並照顧高級角子機玩家
• 及時了解並回應玩家和賓客的需求
• 確保每台角子機都處於最佳運行狀態
• 確保所有角子機區域保持清潔並備有充足的用品
• 驗證並處理角子機交易，包括投注和退款
• 盡可能親自處理客戶的問題/投訴，並在必要時轉交至相關部門