職位
高級主任 - 內容策劃
部門
客戶忠誠及關係管理部
工作地點
氹仔/ 路氹城
刊登日期
19/10/2020
職位要求
• 本科學歷以上程度,具博彩、市場、金融、信息科技或相關領域優先考慮
• 至少具3 年於博彩業擔任管理職務的經驗者優先考慮
• 具使用娛樂場程式和CRM工具的經驗
• 具較強的市場意識和創新思維,以制定直接行銷活動
• 具使用CRM、SAS、SQL和Tableau的知識
• 能夠分析數據和提供建議
• 良好的中、英書寫和溝通能力
主要職責
• 協助建立和審查MDP系統中直接行銷獎賞報價的判定標準
• 研究競爭者的獎賞計劃,從而在符合戰略情況下滿足客人的需求
• 與内部部門協調溝通,以根據客人的喜好和需求選擇正確的獎賞計劃
• 與傳訊管理團隊緊密合作,以確保獎賞計劃能夠通過適合的傳訊渠道傳達給目標客戶群
• 協助制定内容衡量框架以及通過CRM績效指標追蹤各内容的成效
• 與客戶數據分析團隊溝通,確保及時、準確地報告和預測,以及及時傳遞項目的要求
• 與其它部門緊密合作,包括各市場營銷部門,如娛樂場、酒店、零售、餐飲和水療等,以制定CRM直接獎賞計劃的高效流程