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- 主任 - 度假村服務
- 職位
- 主任 - 度假村服務
- 部門
- 度假村綜合服務及支援部
- 工作地點
- 氹仔/ 路氹城
- 刊登日期
- 23/09/2021
- 職位要求
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• 大專畢業或以上程度優先考慮
• 至少2 年娛樂場業務或相關工作經驗
• 具娛樂場市場或國際市場拓展經驗優先考慮
• 推出及執行新措施以適應不斷變化的市場趨勢
• 建立良好業務關係，並能在各個層面進行有效溝通
• 具良好電腦操作知識及精通Microsoft Office
• 良好英語、廣東話及國語溝通及書寫能力
- 主要職責
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• 在上葡京娛樂場內保持專業工作態度，為貴賓客戶提供最優質服務以建立持久良好的專業關係，從而提升客戶忠誠度
• 確保度假村市場服務專員具良好的貴賓會員機制、娛樂場遊戲規則、客戶忠誠計劃和其他宣傳活動的知識，同時對日常營運相關的業務更新資訊有一定的了解
• 以專業工作態度滿足客戶要求，力求超越客戶的期望
• 通過與其他部門和第三方保持良好的專業協調關係，以便安排客戶入住時的所有活動，確保上葡京貴賓客戶能擁有難忘的入住體驗
• 了解賭場遊戲項目、監控帳戶交易，並在必要時給直屬主管報告
• 確保度假村市場服務專員熟悉日常營運所需的資訊
• 協助提供績效管理的工作，如培訓、評估和紀律
• 觀察並向上級回報貴賓客戶的賭博習慣
• 準備報告並完成其他指派的特發工作
