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- 職位
- 經理 - 策略發展
- 部門
- 客戶忠誠及關係管理部
- 工作地點
- 氹仔/ 路氹城
- 刊登日期
- 30/06/2020
- 職位要求
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• 具統計學、金融學、市場學、信息技術或相關學士學位優先
• 至少5年博彩業管理經驗者優先
• 熟悉娛樂場内的客戶項目（CRM和CDP架構，佣金架構，獎勵回扣，各項目的盈利能力）
• 較強的財務、策劃及會計知識
• 對CRM，Excel和其他建模報告工具有深入認識者優先
• 能夠分析財務和營運數據，並向管理團隊和投資者提供見解
- 主要職責
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• 通過數據探勘和商業智能分析項目，開發預測模型
• 進行市場調查和識別所有獎賞計劃的商機和競爭威脅
• 通過分析營運數據，為制定策略、業務流程和建模識別機遇及提供建議，從而滿足目標客戶群的需求
• 與管理層溝通，並能夠用簡單易明的方式解析複雜的内容
• 負責分析數據及識別機遇，為不同客戶群制定相應的策略
• 從行業和市場中分析和識別業務趨勢，制定策略以滿足顧客需求
• 利用業務分析工具，實時報告重要的營運數據和績效指標
• 通過收集競爭者的信息，維持公司在市場份額中的競爭力
• 定期準備營運報告和分析，以提供對歷史營運的成效和未來營運預期的見解
• 協助公司通過合作、和使用包括數字化在內的現代技術，持續改進數據分析能力
• 定義、分析及制定市場營銷策略以提高產品和服務的質量，能夠持續吸引和留住上葡京的貴賓，並應對不斷變化的市場和競爭條件
• 與客戶分析團隊保持溝通，確保能夠及時並準確地報告、預測和按時達到項目要求
• 負責開拓和培訓客戶數據及推廣團隊的成員
