職位
訂單處理員- 花藝
部門
管家部
工作地點
氹仔/ 路氹城
刊登日期
07/03/2023
職位要求
• 高中畢業或以上
• 花藝設計或相關證書優先考慮
• 英語基本語言技能,流利的廣東話和普通話
• 熟識Microsoft Office應用程識
主要職責
• 根據內部和外部客人的要求, 把相關工作交給適當的同事。向花助理經理報告相關事宜,以確保符合部門和酒店標準
• 準備花藝辦公室的日常活動報告
• 處理送出及接收花藝辦公室文件,包括訂購,收貨,記錄,存儲,收發內部和外部信件等,以確保部門的運作順利
• 行政文書工作,定期更新和保存花藝部文件檔案,例如接收訂單,電話跟進,安排收發文件和準備建議書等
• 每月清理所有過期報告,並根據酒店標准處理
• 即時接聽電話,按照經已培訓並符合標準的禮儀接聽電話
• 記錄所有來電,確保正確傳送和跟進信息
• 更新並打印上午和下午的FCS系統報告,並確保提交給花藝主任
• 協助花藝助理經理或經理製作各類文件
• 保持花藝工作辦公室的清潔和整潔
• 向上級或相關部門報告任何機器故障
• 與所有餐廳,賭場,管家部和前台密切合作,以滿足更換鮮花的要求
• 須按照已安排的時間工作,以滿足客人和團隊成員的需求
• 能夠同時處理不同的任務
• 為花藝經理準備鮮花訂單以供審核
• 遵守部門標準操作程序
• 準時並遵守公司設定的儀容標準
• 能有效地與人溝通和相處
• 參加已安排的培訓計劃
• 參加每日簡報會和定期會議
• 熟悉工作環境
• 編制各種庫存控制
• 履行上級和部門主管分配的其他職責
• 編制每日和每月記錄花房工作室和雪櫃的溫度的報告
• 上報任何問題,異常及濫用管理職責的行爲
• 上報任何異常或可疑行為
• 遵守部門守則和程序
• 遵守既定的行為標準,部門守則,消防條例, 部門程序及政策。
• 按時上班並保持整潔的制服及儀容
• 時刻保持專業,友善和親切的服務態度
• 嚴格遵守 (FLHSS) 消防生命健康安全衛生標準,以避免健康和安全受傷害, 及報告異常情況
• 積極參與酒店的環保及回收計劃
• 完成被安排的工作, 並向花藝部副經理/花藝部經理報告
• 接受花藝部副經理委派的其他職責和任務
• 參加培訓課程