職位
高級經理 - 營運
部門
電子博彩運作部
工作地點
氹仔/ 路氹城
刊登日期
01/06/2020
職位要求
• 高中、大專或相關專業的同等學歷
• 具有5年或以上於大型娛樂場中有角子機營運的經驗
• 至少3年曾管理角子機的經驗
• 具良好中、英文書寫及表達能力
• 熟悉SOP,SDS / CMS,Paltronics及其他系統
• 報告撰寫並跟進
• 了解角子機營運各個範疇,包括所有角子機管理系統和玩家追蹤設備
主要職責
• 拓展及執行角子機運作程序、客戶服務培訓和團隊成員發展課程
• 與值班經理、值班主任、值班服務員和技術團隊保持部門之間的有效溝通和信息交流
• 指導並組織在角子機區域內的所有角子機活動,確保提供優質的客戶服務
• 確保所有角子機區域內保持清潔並備有充足的用品
• 驗證並授權老虎機交易,包括支出和填充
• 確保每台角子機都處於最佳運行狀態
• 盡可能親自處理客戶投訴,並在必要時轉介至相關部門
• 維護公司和角子機部的所有資產